さとうグループ※（以下「当グループ」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合は､個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定をすべての役員、従業員が遵守することにより、個人情報の保護に万全を尽くし、企業としての社会的責任を果たしてまいります。 ※「さとうグループ」とは、株式会社さとう、株式会社さとうフレッシュフロンティアおよび株式会社フレッシュクリエイターをいいます。

1. 個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定に基づき、各部門に個人情報取扱責任者を選任し個人情報の取扱いに細心の注意を払います。
2. お客様から個人情報を取得させていただく場合には、お客様に利用目的を明らかにし、取得した個人情報はその利用目的の範囲を超えての利用はいたしません。
3. お客様の個人情報は、正確かつ最新の内容に保つよう、適切な措置を講じます。
4. お客様の個人情報は厳重に管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩などがおこらないように、適切な管理を実施いたします。また、利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先に委託することがございます。委託先についても当グループと同様に、個人情報の保護が重要な義務と考え実践している企業を厳選し、厳重に管理することを義務づけます。
5. 当グループは役員および従業員に対し、個人情報の保護と適切な取扱いについての教育を継続して実施いたします。
6. 当グループは以下の場合を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供、開示いたしません。
   （1） 法令に基づく場合
   （2） 特段の事情により、官公庁に協力する場合
   （3） お約束した利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合
   （4） 商品回収（リコール）等のため、速やかにお客様にご連絡する必要があり、製造メーカー等から商品をご購入されたお客様の連絡先等の開示を求められた場合
   （5）生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
7. 当グループが保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、利用停止などを求められたときは、合理的かつ妥当な範囲で速やかにこれに応じます。

【お客様の個人情報の利用目的】
（1） あいプラスカード、バザールネットおよびネット予約サービスへの会員登録ならびに各種ポイント等の会員サービスのご提供のため
（2） 商品・サービスのご注文内容の確認および決済ならびにアフターサービスの提供および各種情報のご案内のため
（3） キャンペーン、イベント、懸賞企画およびアンケートの実施のため
（4） 商品・サービスの企画、開発および改善等のため
（5）お客様からのお問い合わせおよびご連絡等の対応のため
（6）防犯のため
（7）その他、お客様の同意を得て行うサービス等のため

【個人情報の共同利用】
当グループは、利用目的の範囲内において当グループ会社間で個人情報を共同利用いたします。
（1） 共同利用する項目：郵便番号、住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、あいプラスカードの番号およびポイント等の情報、購入（予約・注文）情報
（2） 管理者：株式会社さとう

【匿名加工情報の作成・利用】
当グループは、取得した個人情報を特定の個人を識別することができないよう、またその個人情報を復元できないよう適切な措置を講じた上でデータ（匿名加工情報）を作成し、第三者に提供することがあります。
（1） 匿名加工情報の項目：住所（市町名まで）、生年、性別、購入情報
（2） 匿名加工情報の提供方法 ：システムへのアップロード、その他適切な方法で保護された状態での提供

【個人情報に関するお問い合わせ先】
お客様の個人情報についての開示、訂正、利用停止などのお申し出ならびにその他の個人情報の取扱いに関するご質問または苦情等のお問い合わせにつきましては、以下までご連絡ください。
　『個人情報に関するお問い合わせ窓口』
　株式会社さとう　コンプライアンス室　　　電話番号：　0773-27-0100（代表）
　　　　　　　　　　　受付時間：　9：00～17：00（土日・祝祭日、年末年始を除く）